今年市“两会”期间，广大人大代表和政协委员围绕群众关心、关注的教育问题建言献策，对我们提出了中肯的建议和意见，这既是社情民意的集中反映，也是人民群众对政府行为实行监督的直接体现，既是对教育工作的监督和鞭策，也是对我们工作的支持和关心。我局高度重视，积极办理，现将有关情况报告如下：

一、基本情况

今年，市政府督查室交办市教育局人大建议13件，其中，主办件５件，会办件８件；政协提案25件，其中，主办件8件，会办件17件。截止目前，所有建议和提案已全部办结，实现办结率、满意率100%。

二、主要举措

（一）强化组织领导。为切实提高人大建议和政协提案办理工作重要意义的认识，我局在收到建议和提案后迅速召开了专题会议，统一思想，明确责任，并把建议提案办理工作与改进机关工作作风等工作相结合。４月15日，市教育局主要领导亲自主持召开人大建议和政协提案办理交办会，对办好今年的建议提案提出了明确要求，赴电视台参与录制“提案进行时”专题节目，介绍我局三个重点提案办理情况；分管领导随后多次召开会议，对推进提案办理工作，组织开展重点提案办理工作进行协调；办公室定期对承办科室办理情况进行督办，构建起了主要领导亲自抓，分管领导具体抓，办公室牵头协调，相关科室各司其职、分工合作的提案办理工作机制。做到每件提案逐一落实到科室、落实到人。对涉及面广、政策性强、群众呼声高、办理难度大的建议或提案，分管领导直接负责督办，全程参与办理，提高了提案办理工作的效率和质量。

（二）严格办理程序。为提高办理质量，我局在办理工作中不断探索提案办理工作的新思路、新方法，在完善提案受理、交办、催办、会办、反馈等程序上，实行“五定”的管理责任制，即“定领导、定人员、定时间、定任务、定责任”；严格把好“六关”，即：政策关、内容关、质量关、程序关、格式关、文字关，确保了办理工作的严肃性和规范性。在办理过程中我们切实加强办理工作规范化建设，严格提案办理程序。在承办过程中，承办人在认真分析的基础上深入基层调查研究，掌握第一手材料，认真撰写回复材料。最后，经分管领导把关审核，按统一格式整理、核对、打印后报办公室，并寄、送给政协委员。

（三）注重办理实效。在办理过程中，我们一如继往地坚持高标准、严要求，做到思想上高度重视，态度上积极主动，行动上切实有效，程序上合理规范，时间上抢前安排，切实保证了办理工作质量。同时，敢于面对群众关心的热点、难点问题，多措并举，积极主动解决了一些近期能够解决的问题，有计划有步骤去努力解决一时解决不了的问题，有力地推动了教育全局工作，促进了咸宁教育事业健康、持续发展。一是积极主动交流沟通。在整个办理过程中，我们主动与提案人进行沟通，争取理解和支持。我们通过面对面交流、电话、座谈等形式，变文来文往为人来人往，进一步加强与委员们沟通，增进了解、采纳意见、改进工作，对提案的办理落实起到了推动作用，收到了较好的效果。二是想方设法解决问题。如肖唐国委员提出的市政协第017提案《关于支持咸宁职业技术学院建成“双高”院校的建议》，也是王芳主席领衔督办的重点提案，提案承办分管领导和业务科室多次与提案人见面沟通，组织到咸宁职业技术学院开展实地调研，详细了解咸宁职院推进“双高”院校的主要做法、特色亮点和短板不足，努力创造条件，支持咸宁职院“双高”建设。周艳红、游世光两位委员提出的第029号提案《关于全面推进我市中小学视力健康管理工作的建议》，承办人员向政协委员详细介绍我市开展全国青少年儿童近视防控改革实验区的情况，并结合重点提案督办，组织政协委员到视防中心参观、与基层学校座谈，了解全市开展近视防控工作的情况，几位委员对我局承办工作表示满意。其他几项提案，我们也都与提案人主动联系对接，努力提高办理质量。三是严肃认真办理回复。抓好承办任务的落实，由局办公室对各承办件及时进行协调督促。对在规定时段，没有完成办理节点任务的，提醒催促。各承办科室，通过上门征求意见，寄送征求意见函等方式，确保办理效果。

三、下一步工作打算

下一步，我们将加强与相关部门配合，把人大建议和政协提案作为推动教育工作的出发点与落脚点，加紧对各项建议和提案落实情况的跟踪问效，把办理工作的着力点放在解决问题和狠抓落实上。通过定期开展建议和提案“回头看”，确保办理真正由“答复型”转向“落实型”，推动我市教育工作再上新台阶。

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